NOVASEA
FAQ

Todo lo que quiere saber antes de confiarnos sus compras.

Las preguntas que nos plantean cada semana las direcciones de compras, los fundadores de marcas y los responsables de calidad. ¿Falta alguna? Escríbanos.

Colaboración

Trabajar con NOVASEA.

¿Cómo se calculan sus honorarios?

Para un servicio integral, un porcentaje decreciente sobre el valor de compra (del 8 % al 3 % según los volúmenes anuales). Para misiones puntuales (auditoría, inspección, búsqueda de proveedores), un precio fijo o una tarifa por día-hombre, bajo presupuesto. Nunca se añade ningún margen al precio de fábrica.

¿Cuál es el volumen mínimo?

A partir de 16.500 US$ de compras anuales para un servicio integral. Las auditorías y las inspecciones están disponibles sin mínimo.

¿Con quién trabajaré a diario?

Con un jefe de proyecto dedicado, bilingüe, adscrito a la división de su industria. Es su interlocutor único y coordina a compradores, inspectores y logisticistas.

¿Qué contrato se firma?

Un contrato de prestación de servicios con NOVASEA en Hong Kong, que le factura en su jurisdicción (UE, Reino Unido, Norteamérica); contratos con proveedores de derecho chino negociados por nuestros equipos, formalizados con un despacho socio y firmados por usted.

¿Puedo probarles en una misión puntual?

Sí: una auditoría de fábrica o una inspección suelen ser el primer contacto. La mayoría de nuestros clientes empezaron así.

Sourcing

Búsqueda y selección de proveedores.

¿Cómo saben que una fábrica fabrica de verdad?

La visitamos: máquinas, talleres, stocks, registros, licencias, plantilla. Verificamos también los registros públicos chinos y las referencias de exportación. Un intermediario no supera estos controles.

¿Puedo conocer las fábricas?

Por supuesto: organizamos y acompañamos sus visitas en China, con intérprete y preparación de las reuniones.

¿Qué ocurre si un proveedor falla?

El contrato prevé penalizaciones y garantías; activamos un proveedor de respaldo cualificado de antemano. El primer año, la sustitución de un proveedor que falla corre a cargo de NOVASEA.

¿Protegen mi diseño y mi marca?

Sí: acuerdo NNN de derecho chino antes de cualquier intercambio, registro de marca en China, propiedad contractual de los moldes y archivos, registro aduanero contra la falsificación.

Calidad

Calidad y conformidad.

¿Sus inspectores son independientes de las fábricas?

Son empleados NOVASEA, rotan entre proveedores, no reciben ninguna gratificación y se auditan internamente. Código anticorrupción firmado.

¿Cuál es el plazo para recibir un informe?

24 h después de la inspección, con fotos, mediciones, resultados de pruebas y veredicto.

¿Coordinan la conformidad CE, RoHS y REACH?

Coordinamos el plan de pruebas y los laboratorios acreditados y reunimos el expediente técnico; la declaración UE de conformidad la emite y firma el fabricante. Su condición (fabricante, importador, mandatario) se valida con su asesor, a partir de nuestra checklist.

¿Qué hacer con un lote rechazado?

Selección o retrabajo por la fábrica a su cargo, y después reinspección. Como último recurso, sustitución o abono, previstos en el contrato.

Operaciones

Pago, logística y plazos.

¿Cómo se realizan los pagos a las fábricas?

NOVASEA Hong Kong paga a sus proveedores por cuenta suya: una sola factura, en EUR, USD, GBP o HKD, con el precio de fábrica al coste real (facturas de proveedor como justificante) y nuestros honorarios. Por lo general, 30 % de anticipo al pedido y 70 % tras la inspección previa al embarque aceptada; cada hito se verifica antes del pago, siempre en la cuenta de la fábrica (nunca en una cuenta personal).

¿Qué Incoterm recomiendan?

FOB para mantener el control del transporte y del control antes de la carga; DDP si desea un precio final en destino todo incluido y el vendedor puede ser importador en su mercado (en Estados Unidos y Canadá, su empresa sigue siendo el importador registrado). Calculamos el coste final en destino por unidad antes de cualquier pedido.

¿Cuáles son los plazos medios?

Sourcing completo: 6 a 10 semanas hasta el contrato. Producción: 30 a 60 días según el producto. Transporte marítimo: 30 a 40 días puerta a puerta. Aéreo: 5 a 8 días.

¿Ofrecen almacenamiento en Europa?

Sí, a través de nuestros almacenes socios (Francia, Países Bajos, Alemania): recepción, almacenamiento, preparación de pedidos B2B y e-commerce, devoluciones.

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