Warunki ogólne świadczenia usług
Przedmiot
Niniejsze warunki określają zasady świadczenia usług zaopatrzenia, audytu, inspekcji, rozwoju produktu i koordynacji logistycznej przez NOVASEA. Każde zlecenie realizowane jest na podstawie wyceny lub umowy określającej zakres, rezultaty, terminy i wynagrodzenie.
Rola NOVASEA
NOVASEA działa jako usługodawca, a w zależności od powierzonego mandatu jako pełnomocnik nabywcy wobec dostawców. O ile nie uzgodniono inaczej, NOVASEA nie jest sprzedawcą towarów: umowa sprzedaży zawierana jest między nabywcą a dostawcą, NOVASEA pośrednika i kolejnego w imieniu nabywcy.
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie proporcjonalne do wartości zakupu lub ryczałtowe, zgodnie z wyceną. Od dostawców nie pobiera się żadnej prowizji. Koszty podróży poza obszar delty Rzeki Perłowej, badania laboratoryjne i koszty transportu refakturowane są według rzeczywistych kosztów na podstawie dokumentów, po uzgodnieniu.
Inspekcje
Inspekcje przeprowadzane są metodą losowania zgodnie z normą ISO 2859-1 i uzgodnionym poziomem AQL. Raport z inspekcji stwierdza stan partii w momencie inspekcji; nie stanowi gwarancji zgodności wszystkich produktów, którą zapewnić może wyłącznie inspekcja 100%.
Odpowiedzialność
NOVASEA podlega wzmocnionemu obowiązkowi należytej staranności oraz gwarancjom wyraźnie wymienionym w umowie. Jej odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dane zlecenie, z wyjątkiem rażącego niedbalstwa. NOVASEA nie odpowiada za uchybienia dostawców, przewoźników lub organów administracji, ale podejmuje przewidziane umownie środki dochodzenia roszczeń.
Poufność i własność intelektualna
Wymieniane informacje są poufne. Projekty, formy, narzędzia i znaki towarowe opracowane dla klienta należą do niego; NOVASEA nie nabywa żadnych praw do produktów klienta.
Prawo właściwe
Prawem właściwym i właściwą jurysdykcją są te przewidziane w umowie o świadczenie usług, co do zasady prawa kraju klienta (prawo francuskie i sądy w Paryżu dla klientów z Unii Europejskiej, prawo angielskie dla klientów brytyjskich, prawo stanu Nowy Jork dla klientów z Ameryki Północnej), po podjęciu próby polubownego rozstrzygnięcia.